美国隐私政策
生效日期：1-10-2019
Entrata, Inc. 及其附属实体（统称为 "Entrata"、"我们"、"我们的"）致力于保护单人 隐私和维护我们的企业客户（"客户"）、客户的最终用户和居民（统称为 "最终用户"）、受雇于我们的客户或与我们签订合同的我们服务的实际用户（"客户人员"）以及我们网站的访问者（统称为 "访问者"）的信任。对我们而言，提供个人信息收集、使用和披露的透明度非常重要（在本隐私政策中，我们使用《加州消费者隐私法案》（CCPA）对 "个人信息 "的定义）。
为了帮助我们履行对您的承诺，我们制定了本隐私政策（"隐私政策"）。本隐私政策适用于我们全套产品和服务（统称为 "Entrata 平台 "或 "平台"）的数据保护事宜，包括访问者向我们控制并链接至本隐私政策的网站（"Entrata 网站"）提供的数据。本隐私政策，连同我们的使用条款，构成我们与您之间关系不可分割和具有约束力的一部分。
请注意：本隐私政策不管辖我们对《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）所涵盖的个人信息/个人数据的处理。您可在此处查看我们的欧盟隐私政策。
隐私政策的适用
本隐私政策说明我们如何使用、共享和保护访问 Entrata 网站的客户、访客和最终用户的个人信息。它还描述了有关使用、访问和更正个人信息的权利和选择。
重要注意事项
Entrata 提供平台供我们的客户使用，这些客户通常是住宅和商业房地产公寓管理人和业主。我们的客户出于多种目的使用我们的平台，例如管理租赁生命周期，以及促进与最终用户的沟通。Entrata 通常与我们的最终用户没有直接关系；我们只是代表我们的客户处理和存储最终用户的个人信息（"客户数据"），作为他们的服务提供商，而客户负责处理。我们对客户数据的任何使用都是根据 Entrata 与客户之间的协议（和/或我们适用的服务条款）进行的。
如果您作为最终用户对关于我们 使用我们平台处理和存储您个人信息的 Entrata 客户的数据处理行为有任何疑问或担忧，请直接联系相关客户。
我们的 ProspectPortal 平台允许我们的客户创建自己的网站，从而促进潜在租户和现有租户与我们的客户之间的沟通和交易。虽然这些网站是利用我们的平台建立的，通过这些网站获得的客户数据也存储在我们的系统中，但这些数据被视为客户数据，受我们客户的隐私声明/政策管辖。
最后，我们的Entrata网站可能包含其他第三方网站的链接。此类第三方网站的信息惯例和内容受其自身隐私声明的约束。我们鼓励您查看此类第三方网站的隐私声明，以了解其信息惯例。
我们收集哪些信息及其原因
我们可能通过各种方式收集个人信息，例如当您：与我们达成交易或合同安排；参与 Entrata 的计划或活动；在行业活动和贸易展会上提供数据；访问我们的设施或我们访问您的办公室；联系我们的客户服务；或与您的查询和与我们的沟通有关。我们还可能从其他来源收集个人信息，包括客户、数据公司、可公开访问的数据库和联合营销合作伙伴。
我们制作了下表，以帮助您了解我们负责和处理的个人信息类别：
个人信息类别： | 特定类型的个人信息： | 资料来源 | 我们为何收集信息--我们的目的 |
客户人员信息 | 联系信息： 营销偏好和客户服务互动：营销偏好；对自愿调查的回复。 业务数据：交易、销售、购买、使用、供应商信息、在线服务和平台的凭证，以及个人使用公司系统制作的电子内容，包括在线互动和语音通信，如博客、聊天、网络摄像头使用和网络会话。 | 直接来自我们的客户和客户人员 | 与客户和客户人员沟通，以支持我们的合同关系。这包括： 1. 告知客户关于我们 我们的各种平台和解决方案，并在客户与我们签订协议的情况下提供对我们平台的访问。 2. 为客户和客户人员提供对平台的后端访问 3. 4. 管理客户账户。 5. 提供并改进客户服务。 6. 在我们的业务活动中促进一般通信。 7. 向客户发送管理信息，例如我们的条款、条件和政策的变更。 8. 9. 不断改进、定制和个性化我们的平台。 10. 分析和改进我们平台的安全性。 11. 支持 Entrata 内部运营，包括客户关系管理和客户技术协助 。 12. 通过 API 与供应商连接。通过 API 与供应商连接，允许供应商直接向客户提供特定服务。 13. 为客户和客户人员提供访问我们应用程序商店的权限，允许客户直接启用外部应用程序。 14. 在数据仓库中进行机器学习、数据提取和数据加载，以便协助 Entrata 企业软件、数据访问、修改、操作，并通过安全集成向第三方提供访问权限。 |
潜在客户人员数据 | 姓名、电子邮件地址、雇主、电话号码（工作单位）、实际地址（工作单位）、职称。 | 直接来自潜在客户人员。 | 联系潜在客户，以便安排平台演示。这包括： 1. 出于营销目的，例如与对我们的平台感兴趣的潜在客户再次联系。 2. 管理我们平台的账户访问。2. 管理对我们平台的账户访问。 3. 回复查询，例如，当您向我们发送问题、建议、赞扬或投诉时，或者当您要求进一步了解关于我们 我们的服务时。 |
最终用户 | 联系信息：姓名。 调查回复 | 直接来自最终用户的自愿调查。 | 平台改进和营销目的（针对潜在客户）。 |
我们如何使用个人信息
我们不会将个人信息用于与第 2 节所述最初收集目的有实质性差异的目的。如果将来这些目的发生变化，我们将根据适用法律的要求向您发出通知，并要求您同意（或有机会选择不同意）这一新的用途。
"请勿追踪 "通知："请勿追踪 "是您可以在浏览器中设置的一种偏好，让您访问的网站知道您不希望他们收集您的某些信息关于我们 。Entrata 目前不回应或尊重 "不跟踪 "信号或浏览器的请求。
我们如何披露个人数据
除以下情况外，我们不会向任何外部方披露我们从您那里收集的任何个人信息（出于 CCPA 的目的，以下所有类别的数据接收方均被归类为服务提供商或第三方，如这些术语所定义的那样）：
1.我们的附属公司。我们可能向 Entrata 公司集团内的任何子公司和附属公司披露个人信息（点击此处查看我们的子公司列表）。具体而言，如果我们的客户使用我们的申请人筛选服务，我们将与我们的子公司 ResidentVerify, LLC 共享个人信息。此外，如果您使用我们的租户保险代理，我们将与我们的子公司 Entrata Insurance Agency, LLC 共享个人信息。
2.服务提供商。我们可能会向我们的服务提供商披露个人信息，这些服务提供商为我们的业务运营提供某些必要的服务（例如，数据托管和开发、数据分析、客户服务、审计和其他服务），前提是这些服务提供商与我们签订了具有法律约束力的协议，以保护共享的个人信息，限制其对个人信息的使用、保留和披露，并协助我们满足合规要求。
3.法律要求。我们可能会披露个人信息，以遵守适用法律以及我们的监管监督和报告义务（可能包括您的国家 of公寓 以外的法律），回应公共和政府机构（可能包括您的国家 of公寓 以外的机构）的要求，配合执法，或出于其他法律原因。
4.业务转让。如果发生合并、剥离、重组、改组、解散或其他出售或转让 Entrata 部分或全部资产的情况，无论是作为持续经营还是作为破产、清算、接管或类似程序的一部分，Entrata 所持有的个人信息属于转让资产，我们可能会向买方或继任者披露个人信息。
5.执行我们或他人的权利。在执行或保护我们的权利、隐私、安全或财产，和/或我们的附属机构、您或他人的权利、隐私、安全或财产，包括执行我们的使用条款和任何其他协议（例如用于计费和收款目的以及防止欺诈）所必需的范围内，我们可能会向外部披露个人信息。
儿童
未经父母责任人授权，我们不会有意收集十七（17）岁以下儿童的个人信息。如果您认为我们可能收集了十七（17）岁以下儿童的个人信息或关于我们 ，请发送电子邮件至 [email protected]，邮件主题注明 "未成年人的个人数据"。
我们如何保护您的个人信息
我们力求使用商业上合理的组织、技术和管理措施来保护我们组织内的个人信息。遗憾的是，任何数据传输或存储系统都无法保证 100% 的安全。如果我们已向您（或您已选择）提供用户名和密码（作为客户或最终用户）以访问我们的平台，您有责任对该信息保密并防止未经授权访问您的账户。如果您有理由认为您与我们之间的互动不再安全，请根据下文 "如何联系我们 "部分立即通知我们。
在收集您的支付卡信息时，我们将遵守所有适用的支付卡行业数据安全标准 (PCI-DSS)。
保留您的个人信息
根据获取个人信息的目的，在必要或允许的情况下，我们会在符合适用法律的前提下保留个人信息。确定保留期限的标准包括
1.我们与您或我们的客户保持持续关系，并向您或我们的客户提供平台使用权的时间长度（例如，只要您在我们这里拥有账户或持续使用平台）；
2.我们是否负有法律义务（例如，某些法律要求我们在删除您的交易记录之前，必须将其保留一段时间）；或
3.根据我们的法律立场（如适用的时效、诉讼或监管调查），保留是否可取。
不断更新您的信息
如果您通过我们的客户在我们的某个平台上开设了账户，您应自行负责更新您的个人信息。如果您无法更新您的个人信息，请联系与您有主要关系的相关客户。如果我们的客户无法协助您，我们将尽力协助我们的客户更新您的信息。
加州消费者须知
本节中的信息和权利特别适用于加州居民。
根据《加州消费者隐私法》（"CCPA"），Entrata 不出售、交易或出租任何个人信息，在过去十二个月内我们也没有这样做。Entrata 在未事先获得肯定授权的情况下，不会出售 16 岁以下未成年人的个人信息。
加州居民有权联系我们，要求提供关于我们 我们是否出于第三方的直接营销目的向第三方披露了个人信息。目前，Entrata 不会出于直接营销目的向第三方披露个人信息。因此，在收到加利福尼亚消费者的此类请求后，根据加利福尼亚州法律的要求，我们将作出以下回应：（1）确认我们在上一日历年未向第三方披露任何个人信息用于其直接营销目的，或（2）如果我们的做法发生变化，提供一份在上一日历年披露个人信息用于其直接营销目的的所有第三方的名单，以相关者为准。加利福尼亚州的消费者可以通过发送电子邮件至 [email protected]，要求获得更多信息，关于我们 我们遵守该法律的情况。
根据 CCPA，加州消费者对 Entrata 客户使用 Entrata 平台收集和处理的个人信息拥有各种权利。
注：这些权利通常可针对 Entrata 的客户而非 Entrata 行使，因为 Entrata 是作为我们客户的服务提供商。这些权利只有在我们确定处理您个人信息的目的和方式时才可直接针对 Entrata 行使（我们通常只在您是我们客户的雇员或我们向其发送营销通信时才会这样做）。因此，以下描述是为了方便您和我们的客户--如果您希望行使这些权利，请直接联系我们的客户。我们的客户必须向您提供的部分信息可在本《隐私政策》的不同章节或我们客户各自的隐私声明中找到。
加州消费者有权
1.要求披露企业收集的个人信息的类别和具体内容 关于我们 。
2.要求披露企业收集个人信息的第三方来源类别（如有），关于我们 。
3.披露收集您个人信息的业务或商业目的。
4.获得企业与之共享个人信息的第三方类别列表。
5.要求企业删除从您那里收集的任何个人信息（但有例外情况）。
6.不因行使上述单人 所赋予的任何权利而受到企业的歧视（例如，收取不同的费率、提供不同的服务水平、拒绝提供商品或服务，或建议提供上述任何一种服务）。
7.指定一名授权代理人代表您行使上述单人 授予的任何权利。
8.选择不出售个人信息（如适用）。
要行使您作为加州消费者的任何权利，您应联系与您有直接关系的客户，或直接联系 Entrata，如果您只与我们有关系（如我们客户或潜在客户的人员），请发送电子邮件至 [email protected]。
在满足您的请求之前，我们的客户（或 Entrata）可能需要核实提出请求的是您。为此，您（或您的授权代理人）可能会被要求 (1) 确认我们的客户（或 Entrata）已经知道关于我们 您的特定个人信息，或 (2) 根据所请求信息的敏感性，向我们的客户（或 Entrata）提供适当的身份证明。加州消费者在每 12 个月内只能申请两次个人信息。
最终用户的个人信息
利用我们的平台创建公寓管理网站的客户对其直接或通过 Entrata 平台收集的个人信息的处理负责，关于我们 。如果我们的客户使用我们的支付处理功能，您的支付信息可能会根据第三方支付处理商的条款和政策通过第三方支付处理商进行处理。当您通过 Entrata 平台发起支付时，我们会传输您的完整支付信息。我们收集这些信息只是为了将其传递给我们的支付处理商，您通过 Entrata 平台提交付款时同意使用这些支付处理商。当我们收集您的支付卡信息时，我们将遵守所有适用的支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）。
本隐私政策的更新
我们的政策是在本页面公布我们对隐私政策所做的任何更改，并在主页上发布更新通知。如果我们处理您个人信息的方式发生重大变更，我们将通过主页通知您。本隐私政策的最后修订日期列于页面顶部。您有责任访问我们的网站和本隐私政策，查看是否有任何变更。
联系我们
如果您对我们收集、使用或披露个人信息的做法有任何疑问或投诉，请随时通过以下方式联系我们：
Entrata 法律部
4205 Chapel Ridge Rd.
Lehi, UT 84043
[email protected]
21 Ace AveStarkville, MS 39759
- 周一至周五：上午 10:00 - 下午 7:00
- 星期六上午 10:00 - 下午 5:00
- 周日：下午 1:00 - 下午 5:00
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