将学生视为消费者
上个月,我和鲍勃(学生公寓公司首席执行官,同时也是阅读你们所有建议的人!)参加了由威斯敏斯特教育论坛举办的题为 "学生作为消费者?随着大学学费问题的持续发酵,学生们在教育上的投入也越来越大,我们坚信,把学生当作受尊重的客户来对待变得越来越重要,因此这次研讨会引起了我们的注意。
活动内容与我们的想法不谋而合,尤其是来自全国大学生联盟和拉夫堡大学生联盟的发言人,他们的发言铿锵有力、掷地有声,给我们留下了深刻印象。
诸如此类的争论只能说明,整个学生服务部门都需要为变革做好准备。我们认为,我们公司在提供服务的水平以及如何努力将与我们一起生活的学生视为有价值的消费者方面尤其具有开创性,这一点不会让您感到惊讶。
不过,我们还可以做更多的事情,因此,我们很高兴能够受到启发,并进一步加强了与英国许多机构的关系。