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常见问题 


Reserva de habitación:

访问需要多少时间?

参观查看我们的房型-需要 10 至 60 分钟,这完全取决于您。此外,我们还提供虚拟访问!


可以选择我的邻居吗?

您可以选择与您的朋友一起居住,在预订时选择相同数量的公寓或双人房。请注意,这取决于房间的供应情况,因此最好提前预订,以防被骗。


我需要存款吗?

是的,在发生相应损失时,由准备金支付部分损失。Este depósito de reserva es reembolsable hasta una fecha concreta, establecida en el contrato que se te envió.


是否只为女性提供住宿?

当然,如果您希望拥有一间单人公寓或一间双人公寓,而只与同性别的人共处一室,请与我们的公寓服务人员联系。这取决于需求和公寓的可支配性,因此我们建议您尽早联系当地的Yugo公寓团队。 


什么是认证师,为什么需要认证师?

担保人是指在您无法支付的情况下接受您支付保险费的人。例如,您的父母或您的同胞。如果您无法支付租车费用,请与您的援助设备联系。如果无法履行购房租约,我们将与您的公证人联系,将购房租约作为最后一次追索。


¿Qué hago si soy un estudiante internacional y no tengo aval?

如果您是国际学生,并希望在西班牙租房,则需要一位居住在西班牙的认证人员。如果无法预订,您可以预订一个房间,但必须支付住宿费用的年度总和。  


¿Tengo que ser un estudiante de tiempo completo para reservar un habitación?

正常情况下,我们只接受学制完整的学生,但也有可能为您提供额外课程。请联系当地的Yugo公寓团队,以便更详细地了解您的选择。 


预订是否有年龄限制? Yugo?

要在大学学习期间与我们一起生活,必须年满 18 岁或以上。 


学生生活

能否个性化我的住所?

是的,您必须在离开时将其恢复原状。否则,您将承担任何损失。请访问我们的博客,了解如何在不使用锁扣、钉子或在墙壁上不留痕迹的情况下个性化您的居室。


在哪里可以吸烟?

我们不允许在住宅内吸烟,但可以在住宅外吸烟。


可以带一个吉祥物吗?

我们很喜欢 "鹈鹕",但不允许住在这里的人把吉祥物带到大楼里。 


有针对居民的社交活动吗?

我们在全年组织各种社交活动,让你和你的伙伴们尽情享受;从文化聚会到健身活动,还有更多。


如果我不能很好地适应我的新室友,我可以换个地方吗?

我们确保您喜欢与我们共同生活的体验,因此,如果发现您不喜欢与您的新伙伴居住在一起,您可以更换居住地,当然,您也可以自由选择。如需更多信息,请联系当地的Yugo公寓团队。 


如果我的公寓里有东西坏了或不能用了,该怎么办?

如果您的公寓发生故障或无法使用,我们的维修设备随时待命。您只需填写一份维护申请表,并在接待处递交即可。


可以带朋友或家人来这里吗?

允许在 10:00 时至 23:00 时之间来访。如果是初等血亲(父亲/母亲、兄弟/姊妹),并由公寓公司提供住宿,则只允许在住宅内住宿。


社会空间始终是开放的吗?

您可以预订我们住宅区内的一些社交空间,但我们大部分的公共区域每天 24小时开放,如果您需要,我们会通知您其他的开放时间。 


住宅服务: 

是否包括无线网络?

是的,我们在所有房间都提供高速宽带和无线网络,在我们的社交空间和公共区域也是如此。


我的衣服在哪里洗? 

我们在楼内安装了盥洗设备,供您在旅途中使用。 


自助餐厅有哪些设备?

住宅楼内设有健身房,提供自由搏击、搏击训练设备、有氧运动设备和瑜伽器械。我们的一些公寓还设有健身房,配备更专业的健身器材或瑜伽学习设备!  


可以在我的办公室接收包裹吗?

我们的接收设备随时准备接收您的邮包和证书,确保您的邮包不会丢失。此外,我们还将在您的邮包被收件时通过电邮:发送一份记录。


不知谁来打扫卫生?

是的,我们每周打扫一次房间,每天都会对公共区域进行清扫。我们每半月更换一次床上用品和脚垫。


自行车停车场安全吗?

我们大部分的双轮车停放处都位于我们的公寓内,非常安全,只有住户才能进入。尽管如此,在一些住宅区,我们的双轮车停放区位于校园外围,在可能的情况下,也会远离主干道。在任何情况下,我们都建议使用安全双轮车,以确保安全。 


校内有学生公寓吗?

我们的部分居民区设有公寓,以便您在入住期间使用。如需更多信息,请联系当地的Yugo公寓团队。  


泥泞的一天

在签订租约之前,我可以搬家吗?

在许多情况下,我们允许住户在支付日租费之前进行泥浆冲洗,但您必须与居住地的设备联系,以核实情况。


登记居住所需的文件有哪些?

在您注册时,我们需要您的身份证复印件,并建议您携带一份注册租约的副本。


我可以在什么时候出发?

我们的一些居住区允许您在规定日期内的任何时刻办理入住手续,而其他居住区则不允许您在规定日期内办理入住手续。我们将与您联系,为您提供更多信息!


在下载我的物品时,我可以在哪里打包?

一旦得知您的入会日期,我们将与您联系,告知您可以在居住地附近的什么地方停车,以便下载您的文件。


在我受伤的那天,我可能会在门诊时间之外到达吗?

如果您需要在服务时间之外到达,请尽可能提前通知您居住地的救护设备,以确保我们能随时为您提供帮助。 


租赁协议: 

如何付款?

正常情况下,每个月的 1 日至 5 日通过银行账户进行支付。 


可以通过银行转账支付吗?

我们建议学生通过我们的预订门户网站进行预订,因为这样更安全、更高效;但在某些情况下,也可以通过银行转账进行支付,但必须先与居住地的服务机构联系。 


我需要支付附加费用吗?

水、煤气和电都包含在设备中,因此无需担心如何支付这些服务的费用。 


是否可以将我的房间转租给他人? 

不幸的是,我们不允许学生在与我们签约期间转租宿舍。


安全和保护:

是否始终有一名工作人员在公共休息室内?

我们的目标是每天 24小时都有专人值班,因此,如果您有任何需要,我们的居民设备成员都可以在白天或晚上为您提供帮助。 


居住地的安全性如何?

我们大部分公寓的入口都有监控,而且每天 24小时都有受闭监控 进行监控。此外,所有公寓的门都有锁闭装置。同样,我们的目标是在大厦内为住户提供全天候的援助设备,以备不时之需。 


是否会每隔一段时间对建筑进行检查,以确保安全,防止火灾?

学生的安全对我们非常重要。我们在所有学生宿舍都安装了防火警报器,并对防火安全措施进行定期检查。  


国际学生:

国际学生有哪些付款方式?

如果您是在西班牙居住的认证人员,您可以在广场上办理注册手续。此外,您还可以支付单次的年租金。 


如果预订了住宿但无法获得签证,该怎么办?

请联系当地的Yugo公寓团队,他们会根据您的需要取消或暂停您的申请。 


我需要携带自己的睡衣吗?

不,我们会把床单和鞋子放在一起,一个周洗一次。


我能在机场找到你吗? 

遗憾的是,我们不为国际学生提供机场接送服务。请自行管理前往或离开学校的托盘。