常见问题解答

没有找到您想要的关于我们 Promenade 学生公寓的信息？您可能会在我们的常见问题中找到答案。

预订您的房型

看房需要多久？

亲自参观 Promenade 学生公寓一般需要 10 分钟左右。如果您愿意，我们也提供虚拟看房服务！

我可以选择我的室友是谁吗？

可以！您可以选择与朋友同住，只需在预订时选择相同的flat 编号即可。由于房源有限，我们建议您尽早预订，以确保您的选择权。

我需要支付押金吗？

是的，在 Promenade 学生公寓，您需要支付 150 英镑的住宿押金。该押金将确保您的预订，并将据此收取。

你们提供仅限女性入住的住宿吗？

是的，如果您喜欢单人 flat，只需在预订时与我们的公寓 协助 团队联系。供应情况取决于需求，因此我们建议您尽早联系，以确保您的偏好。

什么是担保人，为什么我需要担保人？

担保人是指在您无法支付房租时，同意承担房租的人，通常是父母或近亲。如果您在支付房租方面遇到困难，我们建议您先与我们的协助 团队沟通。只有在您无法履行租约条款的情况下，我们才会联系您的担保人。

如果我是国际学生并且没有担保人，我该怎么办？

如果您是留学生，并希望分期支付房租，则需要一名英国担保人。如果没有担保人，您仍然可以预订房间，但需要以单人 支付房租。

我需要成为全日制学生才能预订房间吗？

是的，我们只接受全日制学生。如果您有任何疑问或需要进一步说明，请随时与我们联系。

预订 Promenade 学生公寓有年龄限制吗？

是的，要在大学学习期间与我们同住，您必须年满 18 岁。

学生生活

我可以个性化我的房型吗？

是的，只要您在退房时将房间恢复原状，您就可以对房间进行个性化装饰。否则，您可能会被收取任何损坏费用。

我在哪里可以吸烟？

Promenade 学生公寓内禁止吸烟，但您可以在室外指定E 栋域吸烟。

我可以在房间里放冰箱吗？

只有在专门用于储存处方药的情况下，才允许在房间内增设冰箱。

我可以带宠物吗？

我们喜欢动物！但是，为了确保动物的福利，也为了照顾其他住户，尤其是过敏体质的住户，我们不允许在层内饲养宠物。

有空余房间供访客入住吗？

很遗憾，我们的公寓 每年都被学生住满，因此无法为游客提供空余房间。

有没有针对住戶的社交活动？ 

是的！我们常年为您和室友举办各种社交活动，从精神文化聚会到健身活动等等。

如果我和我的新室友相处不来，我可以换房间吗？

我们希望您能享受与我们同住的经历，因此，如果您与室友相处不融洽，可以视情况更换房间。请与我们的公寓 团队联系，探讨您的选择。

如果我公寓里的东西坏了或不起作用，该怎么办？

我们友好的维修团队随时准备在您的flat 发生故障或失灵时提供帮助。您只需通过服务热线或前台联系我们，我们就会尽快为您排除故障。

我有朋友或家人来访可以留下来吗？

当然可以！只要他们来访时您在flat 内，我们就欢迎朋友和家人来访。我们建议他们逗留时间不超过 2 到 3 晚，并事先通知您的室友，以确保每个人都感到舒适。

社交空间总是开放的吗？

Promenade 学生公寓的主要社交E 栋域和两个庭院全天候开放，供住户享用。但是，屋顶露台在 23:00 至 07:00 期间关闭。您也可以预订我们的一些社交空间供私人使用，但大多数公共区域仍可随时使用，除非公布了其他开放时间。

住宿设施 

是否包括无线网络连接？

是的，我们为所有房间提供标准的 100MB 高速宽带和无线网络连接。我们的社交空间和公共区域也提供无线网络连接，以方便您的使用。

当您抵达前，您的flat中包括哪些电器？ 

flat 内提供的电器取决于您预订的房型类型。有关具体详情，请查看公寓 页面或联系我们的公寓 团队。

我在哪里洗衣服？ 

在您逗留期间，我们随时为您提供洗衣房 设施。

我可以把包裹送到公寓?

可以！我们的接待团队可随时接收您的包裹和签收物品，确保您不会错过任何送货服务。当您的包裹准备好领取时，我们还会向您发送电子邮件：通知。

我们会有清洁工吗？

在 Promenade 学生公寓，所有公共区域都会定期打扫。但是，住户有责任维护自己的房型和生活空间。如果您需要额外的清洁服务，可以安排清洁工，但需支付额外费用。

自行车存放处有多安全？

在 Promenade 学生公寓，有两个安全的自行车存放处，可从道路上锁的大门进入，并由受闭监控 以加强安全。为了进一步保护您的自行车，我们强烈建议您使用安全的自行车锁。

公寓有提供学生停车场吗？

很抱歉，Promenade 学生公寓没有停车场 。请查看当地的停车选择或联系我们获取更多信息。

搬家日

我可以在租约开始前搬进来吗？ 

很遗憾，Promenade 学生公寓不提供提前入住服务。您的入住日期将与合同开始日期一致。

出发前需要办理哪些证件？

办理入住手续时，我们需要查看您的身份证复印件。我们还建议您携带一份打印好的租房协议以及您已签署的担保人表格，以供参考。

我搬进来的那天几点可以到达？

在 Promenade 学生公寓，您可以在指定的入住日 09:00 开始入住。我们将在临近入住日期时提供更多详细信息，以确保您顺利入住。

搬家开箱时可以把车停在哪里？

当您的入住日期临近时，我们会与您联系，告诉您附近可以停车卸货的地方。请注意，Promenade 学生公寓没有停车场 。

在我搬进来的那天，可以在下班时间以外到达吗？

可以，但如果您计划在标准办理登机手续时间之外抵达，请尽早通知您的公寓 协助 团队。这将有助于确保在您到达时有人可以提供帮助。

租金和租赁协议 

如何支付房租？

您可以通过我们的学生帐户分期支付租金。如果您在登录信息方面需要帮助，或在访问门户网站时遇到任何问题，请联系我们的公寓 团队协助解决。

我可以分几次付房租？

如果您是国内学生或有英国担保人的留学生，您可以分 3 或 4 期支付房租。另外，您也可以选择以单人 金额预付年度房租。
如果您需要其他安排，请联系您的公寓协助团队，讨论可能存在的其他选择。

我可以通过银行转账支付租金吗？

我们要求学生通过Yugo学生帐户支付房租，因为这是最安全、最有效的方法。不过，在某些情况下，您也可以通过银行转账支付，但请务必先与我们的公寓 协助 团队联系。

我需要支付任何额外的账单吗？

不，Promenade 学生公寓的房租包括水、煤气、电和 Wi-Fi，因此您不必担心关于我们 单独支付公用事业账单的关于我们 。

我需要缴纳市政税（council tax）吗？

不，全日制学生免交市政税，因此您不必担心关于我们 会有任何额外费用。

我可以在夏天转租我的房型吗？ 

很遗憾，在您与我们签订合同期间，任何时候都不允许转租。

我可以提前搬出去吗？

是的，如果您找到了替代房客，您可以提前搬出。一旦安排妥当，请与我们的公寓 协助 团队联系，讨论细节和下一步措施。

安全与安保

现场是否总是有公寓人员在场？

我们的目标是每天 24 小时都有工作人员值班，因此如果您需要帮助，无论白天还是黑夜，我们的住户 团队成员都会随时提供帮助。

住宿有多安全？

Promenade 学生公寓设有门禁入口和 24/7受闭监控 。此外，我们专门的住户 团队可随时在现场提供协助 。

是否包括物品保险？ 

是的，物品保险已包含在您的租约中，确保您的物品在整个入住期间都受到保护。您在办理入住手续时会收到关于我们 的保险的更多详细信息。

建筑物是否定期进行消防安全检查？

在 Promenade 学生公寓，学生的安全和福祉是我们的首要任务。我们定期进行火警测试和检查，以确保公寓 达到并保持最高的安全标准。

国际学生

国际学生可以使用哪些付款方式？

如果您有英国担保人，您可以分期支付租金。否则，您需要单人 付清全年租金。

我可以在暑假期间入住吗？

我们的部分学生公寓根据空房情况提供暑期出租和续租服务。如需了解更多信息，请联系我们的公寓 团队 或查看我们的网站。

如果我预订了房间，但无法获得签证，我该怎么办？

如果您无法获得签证，请不要担心，只需尽快联系我们的住户 协助 团队。他们将根据您的实际情况，与您一起取消或推迟租约。

我需要自备床上用品吗？

是的，您需要自带床单，因为我们的公寓不提供床单。我们发现，学生们喜欢个性化布置房间，让房间更有家的感觉。
不过，夏季预订的情况可能会有所不同，因此我们建议您联系我们的公寓 团队了解更多详情。

我可以从机场接我吗？ 

遗憾的是，我们不为国际学生提供机场接机服务，因此您需要自行安排往返学校的交通。不过，前往布莱顿非常简单，从伦敦市中心乘火车只需 50 分钟。到达后，从布莱顿火车站步行 6 分钟即可到达 Promenade 学生公寓，交通十分便利，让您的旅途轻松无忧。

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