Perguntas frequentes em Portugal

Não encontrou as informações que procurava sobre as nossas residências ou alojamentos para estudantes em Portugal? Poderá encontrar a resposta nas nossas perguntas frequentes.

Reservar um quarto

Preciso de um fiador?

Sim. Se estiver a pagar as suas despesas de alojamento em prestações, é necessário um fiador.

Um fiador concorda em assumir a responsabilidade pelos pagamentos caso você não consiga efetuá-los. Se tiver dificuldades de pagamento, entre em contacto com a nossa equipa de suporte primeiro — o seu fiador só será contactado como último recurso.

Renda e contratos

Que serviços estão incluídos no aluguer?

Água, gás e eletricidade estão todos incluídos no seu aluguel, então não precisa se preocupar em pagar contas de serviços públicos separadamente.

Que mobiliário está incluído no arrendamento?

Todos os nossos quartos estão totalmente mobilados. O seu quarto incluirá:

• Uma cama e um colchão.
• Uma secretária.
• Um frigorífico. 
• Um espelho de corpo inteiro.
• Armazenamento para roupas e itens pessoais.
   

O que acontece se alguma coisa se partir no meu apartamento?

A nossa simpática equipa de manutenção está sempre disponível se algo no seu apartamento se avariar ou não funcionar. Basta contactar a receção ou a nossa equipa de apoio e ajudaremos o mais rapidamente possível.

Vida de estudante

Posso personalizar o meu quarto?

Sim, desde que consiga devolvê-lo ao seu estado original quando fizer o check-out. Quaisquer danos ou alterações permanentes podem resultar em custos adicionais.

Aceitam animais de estimação?

Embora amemos os animais, não são permitidos animais de estimação nos nossos edifícios. Esta política existe para o bem-estar dos animais e para respeitar os outros residentes, incluindo aqueles que sofrem de alergias.

Posso trazer amigos ou familiares para ficar?

Sim, os hóspedes são bem-vindos, desde que esteja presente durante a estadia deles. Recomendamos apenas estadias curtas e que informe os seus colegas de apartamento com antecedência.

Existem eventos sociais para os residentes?

Sim! Organizamos eventos sociais ao longo do ano para os residentes desfrutarem, incluindo atividades culturais, comunitárias e de bem-estar.

Os espaços sociais estão sempre abertos?

A maioria dos espaços comuns e sociais está aberta 24 horas por dia, a menos que sejam anunciados horários alternativos. Alguns espaços podem precisar de reserva antecipada.

Alojamento Amenidades

Existe estacionamento no local?

Infelizmente, a nossa residência não oferece estacionamento no local. Por favor, verifique as opções de estacionamento locais ou entre em contacto connosco para obter mais orientações.

O Wi-Fi está incluído?

Sim, o Wi-Fi está incluído e disponível em todos os quartos, bem como nas áreas comuns e sociais.

Onde é que lavo a roupa?

As instalações de lavandaria no local estão disponíveis para os residentes utilizarem durante a sua estadia.