L'heure du départ
Bien que la santé et le bien-être de nos étudiants, de notre personnel et de nos visiteurs restent notre priorité absolue, nous comprenons qu'à l'approche de la fin de votre location, vous souhaiterez bientôt organiser votre départ, mais il est essentiel que cela se fasse de manière ordonnée afin de garantir la sécurité de tous, y compris des nombreuses personnes qui continuent à vivre avec nous. Le texte ci-dessous vise à fournir des conseils sur la manière de rendre ce processus aussi sûr et efficace que possible.
Étape 1 - Réservez votre inspection de sortie
Afin de respecter les directives actuelles du gouvernement britannique et de garantir le maintien d'une distance sociale dans nos bâtiments, il est essentiel qu'un créneau de départ soit réservé avant votre départ.
Nous pouvons proposer des inspections en personne ou virtuelles, mais il convient de noter que les fenêtres doivent être ouvertes pour aérer la pièce/cuisine au moins une heure avant l'inspection et que le port de l'EPI est obligatoire si vous optez pour une inspection en personne.
Si vous avez signé un contrat de location de 51 semaines, vous ne pourrez pas réserver votre inspection le jour de votre départ. Si vous souhaitez être présent, vous devez donc réserver votre inspection à l'avance, mais tous vos effets personnels doivent être emballés. Nous procéderons à une inspection finale une fois que vos objets auront été enlevés.
Veuillez contacter l'équipe de votre résidence pour réserver votre créneau de départ.
Étape 2 - Préparer ses affaires
Si vous vivez actuellement avec nous, veuillez emballer vos affaires de la manière habituelle, en veillant à ne pas laisser d'objets derrière vous au moment du départ.
Si vous vivez actuellement à l'étranger et que vous n'êtes pas en mesure de rentrer avant la fin de votre bail, nous pouvons vous aider à emballer et à expédier vos effets personnels. Veuillez contacter la réception pour plus de détails et pour connaître les tarifs de ce service.
Si vous ne vivez pas actuellement avec nous mais que vous avez prévu de retourner à votre résidence pour faire vos valises et quitter les lieux, veuillez contacter l'équipe de votre résidence pour l'informer de votre date d'arrivée.
Étape 3 - Nettoyez votre chambre
Nous savons tous que le nettoyage est une corvée, mais pour minimiser tout risque d'infection, il est essentiel de veiller à ce que votre appartement soit entièrement nettoyé et désinfecté avant votre départ. Vous trouverez ci-joint une liste de contrôle pratique pour le nettoyage, que vous pourrez utiliser comme guide.
Étape 4 - Recycler et donner
En tant qu'entreprise, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone, c'est pourquoi nous vous demandons de recycler chaque fois que cela est possible. Nos bacs de recyclage se trouvent dans nos magasins de recyclage sur site.
N'oubliez pas non plus de faire un don aux organisations caritatives que nous avons choisies, si vous le pouvez. Toutes vos contributions iront à une cause fantastique et seront grandement appréciées. Adressez-vous à un membre de l'équipe de la résidence pour obtenir de plus amples informations sur la manière de faire don de vos effets personnels indésirables.
Étape 5 - Restitution des clés
Si vous vivez actuellement avec nous ou si vous prévoyez de revenir pour effectuer votre check out, vous devrez rendre vos clés au moment de votre départ. Conformément aux directives en matière d'éloignement social, nous vous demanderons de rendre vos clés à la réception dans une enveloppe datée portant clairement votre nom et le numéro de l'appartement. Vous recevrez un formulaire de départ qu'il vous faudra également remplir et placer dans l'enveloppe. Des enveloppes sont à votre disposition à la réception.
Si vous n'êtes pas en mesure de retourner à votre domicile, nous vous demandons de nous renvoyer vos clés par courrier recommandé au plus tard à la date de fin de votre bail.
Étape 6 - Été
Si vous souhaitez prolonger votre bail et rester avec nous pendant l'été, ou si vous ne pouvez pas rentrer chez vous en raison de l'impact du Covid-19 sur les déplacements, veuillez vous adresser à votre équipe locale de résidence qui pourra vous conseiller sur les options et les disponibilités.
Étape 7 - 2021/21
Si vous ne l'avez pas encore fait et que vous souhaitez effectuer une nouvelle réservation pour 2021/22, vous pouvez le faire en ligne en vous connectant simplement à votre portail et en complétant le processus de réservation pour l'année prochaine. Vous pouvez également vous adresser directement à l'équipe de votre résidence, qui vous conseillera sur les options et les disponibilités.
Étape 8 - Se déplacer dans le bâtiment
Il est essentiel de suivre tous les conseils et protocoles de distanciation sociale pendant votre séjour et de vous assurer que vous vous déplacez dans le bâtiment de manière prudente et réfléchie - cela inclut l'utilisation des toilettes, des ascenseurs, des cages d'escalier et des couloirs, ainsi que le respect de toutes les mesures que votre équipe locale a mises en œuvre pour minimiser l'infection et contrôler le risque de contact, comme le port d'un couvre-visage dans les espaces communs. Vous verrez peut-être des marquages au sol et des consignes dans tout le bâtiment, et nous vous demandons de respecter ces instructions le plus fidèlement possible.
Étape 9 - Voyage
Nous sommes conscients que faire ses valises et quitter son logement peut être une tâche stressante et ardue. Toutefois, en cette période sans précédent, nous vous demandons, si vous souhaitez emmener quelqu'un avec vous pour vous aider, de vous limiter à un membre de votre famille. Si vous décidez d'emmener quelqu'un avec vous, cette personne devra également se conformer à nos conseils en matière de distanciation sociale et devra porter un couvre-visage lorsqu'elle sera sur le site.
Ne voyagez pas, s'il vous plaît :
- Sans prévenir l'équipe de la résidence de votre arrivée
- Si vous vous auto-isolez parce que vous présentez des symptômes du COVID ou parce que vous avez été exposé à une personne présentant des symptômes du COVID
- Avec toute personne cliniquement vulnérable
Il est recommandé de faire un test de débit latéral rapide avant de partir en voyage ou de quitter la résidence. Des conseils sur la manière de procéder sont disponibles ici. Veuillez noter que ces tests conviennent aux personnes qui ne présentent pas de symptômes. Vous trouverez d'autres conseils sur les voyages et les transports ici.
Étape 10 - Assainissement et équipement de protection individuelle (EPI)
Conformément au guide de nettoyage qui vous a été remis, il est recommandé d'utiliser des équipements de protection individuelle (EPI) lors de l'emballage et du nettoyage de votre appartement. En outre, l'équipe de votre résidence vous fournira un désinfectant pour les mains à la réception et dans toutes les toilettes disponibles. Les chariots seront désinfectés après chaque utilisation, mais nous vous encourageons à porter des gants en latex jetables lorsque vous les manipulez lors de votre départ.
Que faire si vous présentez des symptômes de COVID ou si le résultat du test est positif le jour de l'embarquement ?
- Informer immédiatement l'équipe de la résidence en appelant la réception.
- Ne quittez pas votre chambre tant que vous n'avez pas reçu un résultat négatif ou que votre période d'isolement n'est pas terminée.
- Si vous présentez des symptômes mais que vous n'avez pas encore subi de test, vous devez prendre des dispositions pour subir un test PCR dès que possible. Des conseils sur la manière de procéder sont disponibles ici.
Merci de votre attention.
Enfin, nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir choisi de vivre avec nous. L'année dernière a apporté son lot de défis et d'incertitudes, et nous reconnaissons l'impact que Covid-19 a eu sur nos vies à tous.
Nous avons apprécié votre patience et votre compréhension pendant cette période et nous continuerons à offrir soutien et assistance à nos étudiants. Nous vous souhaitons bonne chance dans vos études futures et espérons sincèrement que vous profiterez d'une pause estivale bien méritée. Pour ceux qui resteront avec nous l'année prochaine, nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous revoir bientôt.