Il est temps de partir

Bien que la santé et le bien-être de nos étudiants, de notre personnel et de nos visiteurs demeurent notre priorité absolue, nous comprenons qu'à l'approche de la fin de votre bail, vous souhaitiez bientôt organiser votre départ. Il est cependant essentiel que cette procédure se déroule de manière ordonnée afin de garantir la sécurité de tous, y compris des personnes qui continuent de vivre sur place. Les informations ci-dessous visent à vous guider pour que ce processus se déroule le plus sûrement et efficacement possible.

Étape 1 – Réservez votre inspection de sortie

Afin de respecter les directives actuelles du gouvernement britannique et de garantir le maintien de la distanciation sociale dans nos bâtiments, il est essentiel de réserver un créneau de départ avant votre départ.

Nous proposons des inspections en présentiel ou virtuelles, mais veuillez noter que les fenêtres doivent être ouvertes pour aérer la pièce/cuisine au moins une heure avant l'inspection et que le port d'équipements de protection individuelle est obligatoire si vous optez pour une inspection en présentiel.

Si vous avez signé un bail de 51 semaines, vous ne pourrez pas programmer l'état des lieux le jour de votre départ. Si vous souhaitez être présent, vous devez donc le réserver à l'avance, mais tous vos effets personnels doivent être emballés. Nous procéderons à un état des lieux final une fois vos affaires retirées.

Veuillez contacter votre équipe de résidence pour réserver votre créneau de départ.

Étape 2 - Emballez vos affaires

Si vous résidez actuellement chez nous, veuillez emballer vos affaires comme d'habitude, en veillant à ne rien oublier lors de votre départ.

Si vous résidez actuellement à l'étranger et ne pouvez pas rentrer avant la fin de votre bail, nous pouvons vous aider en vous proposant un service d'emballage et d'expédition. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations et connaître les tarifs de ce service.

Si vous ne résidez pas actuellement chez nous mais avez prévu de retourner à votre résidence pour faire vos valises et quitter les lieux, veuillez contacter votre équipe de résidence pour les informer de votre date d'arrivée.

Étape 3 – Nettoyez votre chambre

Nous savons tous que faire le ménage est une corvée, mais afin de minimiser tout risque d'infection, il est essentiel de veiller à ce que votre appartement soit entièrement nettoyé et désinfecté avant votre départ. Vous trouverez ci-joint une liste de contrôle pratique pour le nettoyage .

Étape 4 – Recycler et donner

En tant qu'entreprise, nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone et vous demandons donc de recycler autant que possible. Vous trouverez nos conteneurs de recyclage dans nos locaux techniques.

N'oubliez pas non plus de faire un don aux associations caritatives que nous avons choisies, si vous le pouvez. Chaque contribution, même minime, sera grandement appréciée et contribuera à une cause formidable. Pour plus d'informations sur les dons d'objets dont vous n'avez plus besoin, veuillez vous adresser à un membre de l'équipe de la résidence.

Étape 5 – Restitution de vos clés

Si vous résidez actuellement chez nous ou prévoyez de revenir pour votre état des lieux de sortie, vous devrez restituer vos clés à votre départ. Conformément aux mesures de distanciation sociale, nous vous demanderons de les rapporter à la réception dans une enveloppe datée, sur laquelle figureront clairement votre nom et le numéro de votre appartement. Un formulaire de départ vous sera remis ; vous devrez le remplir et le glisser également dans l’enveloppe. Des enveloppes sont disponibles à la réception.

Si vous êtes dans l'impossibilité de retourner à votre domicile, nous vous demandons de nous retourner vos clés par voie postale en utilisant un service de livraison avec accusé de réception, au plus tard à la date de fin de votre bail.

Étape 6 – Été

Si vous souhaitez prolonger votre location et rester chez nous pendant l'été, ou si vous ne pouvez pas rentrer chez vous en raison de l'impact du Covid-19 sur les voyages, veuillez contacter votre équipe de résidence locale qui pourra vous conseiller sur les options et les disponibilités.

Étape 7 – 2021/21

Si vous n'avez pas encore réservé et souhaitez renouveler votre réservation pour l'année 2021/22, vous pouvez le faire en ligne en vous connectant à votre portail et en finalisant la procédure de réservation pour l'année prochaine. Vous pouvez également contacter directement l'équipe de votre résidence qui pourra vous renseigner sur les options et les disponibilités.

Étape 8 – Se déplacer dans le bâtiment

Il est essentiel de respecter scrupuleusement les consignes et protocoles de distanciation sociale pendant votre séjour et de vous déplacer avec précaution dans le bâtiment. Cela inclut l'utilisation des toilettes, des ascenseurs, des escaliers et des couloirs, ainsi que le respect des mesures mises en place par votre équipe locale pour minimiser les risques d'infection et de contact, comme le port du masque dans les espaces communs. Vous trouverez des marquages ​​au sol et des affiches dans tout le bâtiment ; nous vous demandons de suivre ces instructions au plus près.

Étape 9 – Voyage

Nous comprenons que faire ses valises et quitter son logement puisse être une tâche stressante et fastidieuse. Cependant, en cette période exceptionnelle, nous vous demandons, si vous souhaitez venir accompagné(e), de limiter cette personne à un seul membre de votre foyer. Si vous choisissez de venir accompagné(e), cette personne devra également respecter les consignes de distanciation sociale et porter un masque sur place. 

Veuillez ne pas voyager :

• Sans prévenir l'équipe de la résidence de votre arrivée
• Si vous vous isolez parce que vous présentez des symptômes de la COVID-19 ou parce que vous avez été exposé à une personne présentant des symptômes de la COVID-19
• Avec toute personne cliniquement vulnérable

Il est recommandé de réaliser un test antigénique rapide avant de voyager ou de quitter votre domicile. Vous trouverez des instructions à ce sujet ici . Veuillez noter que ces tests conviennent aux personnes asymptomatiques. Vous trouverez des informations complémentaires sur les voyages et les transports ici .

Étape 10 – Désinfection et équipement de protection individuelle (EPI)

Conformément au guide de nettoyage qui vous a été remis, le port d'équipements de protection individuelle (EPI) est recommandé lors de l'emballage et du nettoyage de votre appartement. De plus, du gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition à la réception et dans les sanitaires. Bien que les chariots soient désinfectés après chaque utilisation, nous vous encourageons à porter des gants en latex jetables lors de leur manipulation au moment de votre départ.

Que faire si vous présentez des symptômes de la COVID ou si votre test est positif le jour de votre départ ?

• Prévenez immédiatement l'équipe de la résidence en appelant la réception.
• Ne quittez pas votre chambre tant que vous n'avez pas reçu un résultat de test négatif ou que votre période d'isolement n'est pas terminée.
• Si vous présentez des symptômes mais n'avez pas encore passé de test, vous devriez prendre rendez-vous pour un test PCR dès que possible. Vous trouverez des informations sur la procédure à suivre ici.

Merci

Enfin, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi de vivre avec nous. L'année écoulée a été marquée par son lot de défis et d'incertitudes, et nous sommes conscients de l'impact que la Covid-19 a eu sur nos vies à tous.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension durant cette période et nous continuerons à apporter notre soutien à nos étudiants. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans la poursuite de vos études et espérons sincèrement que vous profiterez de vacances d'été bien méritées. Pour celles et ceux qui resteront parmi nous l'année prochaine, nous avons déjà hâte de vous revoir bientôt.