Est-il possible de mettre en place un système de paiement automatique des loyers pendant la durée du bail ?

Notre portail Étudiants/Résidents offre une variété d'options de paiement pratiques qui acceptent un certain nombre de méthodes de paiement différentes avec des dates de paiement personnalisables, assurez-vous simplement que le paiement est programmé avant que les frais de retard n'affectent votre grand livre.

Existe-t-il une réduction en cas de paiement intégral, par semestre ou selon un autre plan de paiement ?

Non, il n'y en a pas. Vous paierez le montant du contrat en 12 versements égaux.

Le loyer du mois d'août est-il calculé au prorata ?

Non, ce n'est pas le cas. Le mois d'août aura le même montant de versement que les autres mois. 

La sous-location est-elle autorisée ?

Bien que nous n'autorisions pas la sous-location, nous autorisons les transferts de contrat. Il incombe au résident de trouver un candidat qualifié pour reprendre l'entière responsabilité de son contrat. Le nouveau locataire présente sa candidature, le locataire d'origine paie les frais de transfert de contrat et signe les formulaires de transfert de contrat. Nous pouvons alors transférer le contrat de location du nom du locataire initial au nom du nouveau locataire. Nous clôturons ensuite le compte du locataire initial.

Comment naviguer sur le portail des résidents ?

Ce guide vous aidera à répondre aux questions suivantes : https://www.residentportal.com/ 

Comment puis-je payer mon loyer et soumettre des ordres de travail ?

Le portail des résidents vous permet d'accéder 24 heures sur 24 au paiement du loyer, de soumettre un ordre de travail ou simplement de savoir ce qui se passe dans la communauté et autour d'elle. Vous pouvez accéder à votre portail résident en ligne sur notre site web ou via l'app store.

Comment payer mon loyer ?

Le loyer peut être payé entièrement en ligne par le biais de votre portail résident.

Dois-je payer mon loyer en ligne ?

Non, vous pouvez déposer un chèque ou un mandat le 1er de chaque mois si vous le souhaitez. Si vous choisissez de payer sur papier, c'est-à-dire par chèque personnel, mandat ou chèque de banque, vous devez le faire parvenir au bureau au plus tard le 1er. Les paiements perdus dans le courrier ne seront pas exemptés de frais de retard. Si vous devez les envoyer par la poste, envoyez-les tôt pour éviter les lenteurs du courrier.

Qui dois-je contacter concernant ma facture SimpleBills ?

SimpleBills, leur numéro d'assistance à la clientèle est le (254) 230-0199.

J'ai des problèmes avec mon portail des résidents. Qui dois-je contacter ?

Entrata support, leur numéro de téléphone est le (801) 375-5522.