Foire aux questions au Portugal

Vous n'avez pas trouvé les informations que vous recherchiez sur nos résidences ou nos logements étudiants à Portugal? Vous trouverez peut-être la réponse dans notre foire aux questions.

Réserver une chambre

Ai-je besoin d'un garant ?

Oui. Si vous payez vos frais d'hébergement en plusieurs versements, un garant est requis.

Un garant s'engage à prendre en charge les paiements si vous n'êtes pas en mesure de les effectuer. Si vous rencontrez des difficultés de paiement, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance. Votre garant ne sera contacté qu'en dernier recours.

Loyer et contrats

Quels sont les services inclus dans le loyer ?

L'eau, le gaz et l'électricité sont tous compris dans votre loyer, vous n'avez donc pas à vous soucier de payer séparément vos factures d'électricité.

Quel est le mobilier inclus dans la location ?

Toutes nos chambres sont entièrement meublées. Votre chambre comprendra :

• Un lit et un matelas.
• Un bureau.
• Un réfrigérateur. 
• Un miroir pleine grandeur.
• Rangement pour vêtements et effets personnels.
   

Que se passe-t-il si quelque chose se casse dans mon appartement ?

Notre équipe d'entretien sympathique est toujours à votre disposition si quelque chose dans votre appartement est cassé ou ne fonctionne pas. Il vous suffit de contacter la réception ou notre équipe d'assistance et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Vie étudiante

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Oui, à condition que vous soyez en mesure de le remettre dans son état d'origine lorsque vous quittez l'établissement. Tout dommage ou modification permanente peut entraîner des frais supplémentaires.

Autorisez-vous les animaux domestiques ?

Bien que nous aimions les animaux, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans nos immeubles. Cette politique a été mise en place pour le bien-être des animaux et par respect pour les autres résidents, notamment ceux qui souffrent d'allergies.

Puis-je inviter des amis ou des membres de ma famille à séjourner chez moi ?

Oui, les invités sont les bienvenus tant que vous êtes présent pendant leur séjour. Nous vous recommandons de limiter leur séjour à une courte durée et d'en informer vos colocataires à l'avance.

Y a-t-il des événements sociaux pour les résidents ?

Oui ! Nous organisons tout au long de l'année des événements sociaux pour le plaisir des résidents, notamment des activités culturelles, communautaires et de bien-être.

Les espaces sociaux sont-ils toujours ouverts ?

La plupart des espaces communs et sociaux sont ouverts 24 heures sur 24, sauf si d'autres horaires d'ouverture sont indiqués. Certains espaces peuvent nécessiter une réservation préalable.

Commodités de l'hébergement

Y a-t-il un parking sur place ?

Malheureusement, notre résidence ne dispose pas de parking sur place. Veuillez vérifier les possibilités de stationnement dans les environs ou nous contacter pour obtenir de plus amples informations.

Le Wi-Fi est-il inclus ?

Oui, le Wi-Fi est inclus et disponible dans toutes les chambres ainsi que dans les espaces communs et sociaux.

Où dois-je laver mon linge ?

Une buanderie est à la disposition des résidents pendant leur séjour.