Votre bien immobilier bénéficie-t-il d'un service d'entretien sur place ?

Oui, nos propriétés disposent d'un service d'entretien sur place.

Un élément de l'unité d'un résident doit être réparé. Comment obtenir de l'aide ?

Les résidents peuvent se rendre sur le portail en ligne des résidents et remplir une demande de service. En cas d'urgence, les résidents peuvent appeler le bureau de location pendant les heures d'ouverture ou la ligne d'astreinte de la maintenance en dehors des heures d'ouverture.

Que se passe-t-il si un résident est enfermé à l'extérieur de son appartement ?

Pour les fermetures après les heures de bureau, les résidents peuvent appeler le numéro de téléphone du bureau et choisir de parler à la maintenance s'ils se retrouvent enfermés hors de leur appartement en suivant le message automatisé lorsqu'ils appellent le bureau pour obtenir de l'aide. Si le problème survient pendant les heures de bureau, ils peuvent contacter l'équipe, qui pourra leur fournir une clé provisoire ou venir déverrouiller l'appartement en personne.

Quelles sont les tâches d'entretien qui incombent aux résidents ? (par exemple, changer la batterie de l'alarme incendie, changer les ampoules, etc.)

Nos résidents sont responsables de ne pas endommager leur logement. L'entretien de base consiste à remplacer les piles de l'alarme incendie et à contacter notre équipe d'entretien pour tout autre problème d'entretien. En cas de températures extrêmes, il convient de maintenir un débit d'eau régulier dans les robinets et de garder le chauffage allumé pour éviter d'endommager l'unité.

Combien de temps faut-il pour que la maintenance intervienne ?

La maintenance répond toujours dans les 24 heures suivant la demande.

Votre bien est-il adapté aux animaux ?

Oui, Pullman Hills accepte les animaux de compagnie.

Proposez-vous des logements meublés ?

Oui ! Le mobilier est inclus dans le loyer de base. Les parties communes sont également meublées.

Meubles inclus dans les chambres :

• Cadre du matelas
• Matelas (taille standard)
• Bureau
• Président
• Plus deux commodes empilables.

Meubles inclus dans le salon :

• Canapé
• Chaise d'appoint (dans certains plans) 
• Table basse
• Support de divertissement
• Et une télévision intelligente.

L'îlot de cuisine comporte autant de tabourets qu'il y a de chambres dans l'unité (par exemple, dans le cas d'une unité à 4 lits, 4 tabourets sont inclus).

Le parking de votre propriété est-il gratuit ou payant ?

Oui ! Notre établissement dispose d'un grand nombre de places de stationnement gratuites sur place, généralement juste devant votre porte.

Quelles sont mes options pour payer mon loyer ?

Chèque, chèque de banque, mandat, ou en ligne via le portail des résidents.

Quelles sont les charges comprises dans mon loyer ?

Internet/câble, eau, égouts. L'accès aux services est gratuit.

Quels sont les frais supplémentaires ?

Les frais de dossier s'élèvent à 50 dollars et les frais administratifs à 275 dollars.

Suis-je tenu de souscrire une assurance locataire ?

Oui, vous êtes tenu de souscrire une assurance locataire.

Combien de temps faut-il pour qu'une demande soit approuvée ?

Les demandes sont approuvées dans les 48 heures. Si le processus dure plus longtemps, notre équipe vous assistera à chaque étape pour vous aider à atteindre le statut d'approbation.

Vos propriétés sont-elles adaptées aux fumeurs ?

Non, nos propriétés ne sont pas adaptées aux fumeurs.