Politique d'annulation - Angleterre et Pays de Galles 2025/26

Sauf indication contraire du contexte, les mots et expressions définis dans votre contrat de location à court terme ont la même signification dans la présente politique d'annulation.

Sauf si le contrat de location a déjà commencé et que vous n'avez pas récupéré les clés de votre chambre, vous pouvez résilier votre contrat de location en le notifiant par écrit ou par e-mail au gestionnaire du logement, à tout moment pendant la période de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez signé votre premier contrat de location pour l'année académique 2025/26 (la "période de réflexion"). Une fois que nous aurons reçu cette notification, nous en confirmerons la réception, annulerons votre contrat de location et vous rembourserons votre paiement anticipé de 250,00 £, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Réservations pour le semestre 2 ou 3 commençant après le 1er janvier 2025

Si vous signez un contrat de location pour une réservation semestrielle, vous pouvez annuler votre location en donnant un préavis par écrit ou par e-mail au responsable de la propriété, sans pénalité, jusqu'à 8 semaines avant le début de votre contrat . Une fois que nous aurons reçu cette notification, nous en accuserons réception, nous annulerons votre contrat de location et nous vous rembourserons l'avance de 250 £ ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Sauf si le contrat de location a déjà commencé et si vous n'avez pas récupéré votre clé, vous pouvez également résilier à tout moment pendant la période de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous signez votre premier contrat de location pour l'année académique 2025/26 (la "période de réflexion"). Pendant la période de rétractation, vous pouvez résilier votre contrat de location en le notifiant par écrit ou par courrier électronique au gestionnaire du logement. Une fois que nous aurons reçu cette notification, nous en accuserons réception, nous annulerons votre contrat de location et nous vous rembourserons l'avance de 250,00 £ ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Annulation en dehors de la période de réflexion

En dehors de la période de réflexion, vous pouvez demander à résilier votre contrat de location en adressant une notification écrite ou par courrier électronique au gestionnaire du logement. Toutefois, vous resterez redevable du loyer prévu par le contrat de location jusqu'à ce qu'un locataire de remplacement adéquat ait été trouvé.

Annulation en cas de non réception du visa

Si vous n'obtenez pas de visa pour voyager et étudier, nous pouvons vous aider. Tout d'abord, nous pouvons vous transférer dans une autre de nos résidences à travers le monde si vous allez étudier ailleurs. Si vous n'allez pas étudier ailleurs ou si nous n'avons pas de logement disponible dans votre nouvelle ville d'études, nous vous libérerons de votre contrat de location si les critères suivants sont remplis :

1. Vous soumettez votre demande d'annulation, par écrit ou par courrier électronique, au directeur de l'établissement, dans les 3 jours suivant la lettre de refus de visa : et
2. Vous fournissez au gestionnaire une copie de la lettre de refus de l'ambassade ou du bureau des visas.

Si votre contrat de location a commencé, vous resterez redevable du loyer prévu par le contrat de location jusqu'à réception de l'avis susmentionné.

Une inquiétude en moins si vous ne recevez pas votre offre

Ceci ne s'applique qu'aux futurs étudiants de première année.

Si vous ne parvenez pas à obtenir une place dans l'université de votre choix, ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Tout d'abord, nous pouvons vous transférer dans une autre de nos résidences si vous allez étudier ailleurs. Si vous n'allez pas étudier ailleurs ou si nous n'avons pas de logement disponible dans votre nouvelle ville d'études, nous vous libérerons de votre contrat de location si les critères suivants sont remplis :

1. Vous soumettez votre demande d'annulation, par écrit ou par e-mail au gestionnaire du bien, avant le²² août 2025 ; et
2. Vous fournissez au gestionnaire une copie de la lettre de refus de l'université ou de l'UCAS.

 Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous confirmerons la réception et vous rembourserons votre paiement anticipé de 250,00 £, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Vous souhaitez connaître nos conditions d'annulation pour les réservations en 2024/25 ? Cliquez ici.

POLITIQUE D'ANNULATION - Écosse 2025/26

Sauf indication contraire du contexte, les mots et expressions définis dans votre contrat de location ont la même signification dans la présente politique d'annulation.

Sauf si le contrat de location a déjà commencé et que vous n'avez pas récupéré les clés de votre chambre, vous pouvez annuler votre location en envoyant une notification par écrit ou par e-mail au gestionnaire du logement, à tout moment pendant la période de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez signé votre premier contrat de location (la "période de réflexion"). Une fois que nous aurons reçu cette notification, nous en confirmerons la réception, annulerons votre contrat de location et vous rembourserons l'avance de loyer de 250,00 £, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Réservations effectuées pour le semestre 2 ou commençant après le^1er janvier 2026

Si vous signez un contrat de location pour un semestre commençant après le^1er janvier 2026, vous pouvez annuler votre contrat de location en donnant un avis par écrit ou par courriel au gestionnaire du logement, sans pénalité, jusqu'à 8 semaines avant le début de votre contrat. Une fois que nous aurons reçu cette notification, nous en confirmerons la réception, annulerons votre contrat de location et vous rembourserons votre paiement anticipé de 250,00 £, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Sauf si le contrat de location a déjà commencé et si vous n'avez pas récupéré votre clé, vous pouvez également annuler à tout moment pendant la période de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez signé votre contrat de location (la "période de réflexion"). Pendant la période d'annulation, vous pouvez annuler votre contrat de location en envoyant une notification par écrit ou par e-mail au gestionnaire du bien. Une fois que nous aurons reçu une telle notification, nous en confirmerons la réception, annulerons votre contrat de location et vous rembourserons l'avance de loyer de 250,00 £, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Annulation en dehors de la période de réflexion

En dehors de la période de réflexion, vous pouvez demander à résilier votre contrat de location en adressant une notification écrite ou par courrier électronique au gestionnaire du logement. Toutefois, vous resterez redevable du loyer prévu par le contrat de location jusqu'à ce qu'un locataire de remplacement adéquat ait été trouvé.

Annulation en cas de non réception du visa

Si vous n'obtenez pas de visa pour voyager et étudier, nous pouvons vous aider. Tout d'abord, nous pouvons vous transférer dans une autre de nos résidences à travers le monde si vous allez étudier ailleurs. Si vous n'allez pas étudier ailleurs ou si nous n'avons pas de logement disponible dans votre nouvelle ville d'études, nous vous libérerons de votre contrat de location si les critères suivants sont remplis :

1. Vous soumettez votre demande d'annulation, par écrit ou par e-mail au directeur de la résidence, dans les 3 jours suivant la lettre de refus de votre visa ; et
2. Vous fournissez au gestionnaire de la résidence une copie de la lettre de refus de l'ambassade ou du bureau des visas.

Si votre location a commencé, vous resterez redevable du loyer prévu par le contrat de location jusqu'à ce que nous ayons reçu les informations susmentionnées. 

Une inquiétude en moins si vous ne recevez pas votre offre

Ceci ne s'applique qu'aux futurs étudiants de première année.

Si vous ne parvenez pas à obtenir une place dans l'université de votre choix, ne vous inquiétez pas, nous pouvons vous aider. Tout d'abord, nous pouvons vous transférer dans une autre de nos résidences si vous allez étudier ailleurs. Si vous n'allez pas étudier ailleurs ou si nous n'avons pas de logement disponible dans votre nouvelle ville d'études, nous vous libérerons de votre contrat de location si les critères suivants sont remplis :

1. Vous soumettez votre demande d'annulation par écrit ou par e-mail au directeur de la résidence avant le²² août 2025 ; et
2. Vous fournissez au gestionnaire une copie de la lettre de refus de l'université ou de l'UCAS.

Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous confirmerons la réception et vous rembourserons votre paiement anticipé de 250,00 £, ainsi que tout autre paiement de loyer que vous auriez pu effectuer.

Vous souhaitez connaître nos conditions d'annulation pour les réservations en 2024/25 ? Cliquez ici.