Questions fréquemment posées

Comment nos visiteurs accèdent-ils à la propriété ?

Veuillez informer tous les visiteurs qu'ils doivent utiliser la boîte d'appel des visiteurs, qui appellera votre téléphone portable personnel pour leur permettre d'accéder à la porte centrale des visiteurs.

Votre propriété fait-elle l'objet d'un entretien sur place ?

Oui. 

Un élément de l'unité d'un résident a besoin d'être réparé. Comment peut-il obtenir de l'aide ?

Soumettre une demande d'entretien via le portail des résidents. Si le portail ne fonctionne pas correctement, ils peuvent appeler le bureau au 662.338.3421.

De quelle maintenance l'équipe sur place est-elle responsable ?

Remplacement des ampoules électriques, changement des piles de l'alarme incendie, réparation des appareils électroménagers, fuites dans les éviers de la cuisine et/ou de la salle de bains, problèmes de climatisation/chauffage, problèmes de lutte contre les parasites. Les toilettes bouchées peuvent être nettoyées par le service d'entretien, mais des frais de 25 dollars seront facturés sur le compte du résident.

Votre propriété offre-t-elle un parking sur place ?

Oui. 

Le stationnement de votre propriété est-il gratuit ou payant ?

Gratuit.

Votre propriété est-elle adaptée aux animaux de compagnie ?

Oui. Pour en savoir plus sur notre politique à l'égard des animaux de compagnie, consultez notre page sur les équipements.

Proposez-vous des logements meublés ?

Oui.

À quelle heure la piscine ferme-t-elle ?

La piscine ferme tous les jours à 22 heures. 

Y a-t-il des restrictions à l'utilisation du parc à chiens ?

Pour des raisons de sécurité, les jouets pour chiens ne sont pas autorisés dans le parc pour chiens.

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans la propriété ?

Oui, nous acceptons les animaux de compagnie et demandons une caution remboursable de 200 $ et un loyer mensuel de 30 $. Tous les animaux doivent être tenus en laisse en permanence et les déjections des animaux doivent être éliminées de manière appropriée afin de préserver la beauté de notre communauté.

Votre propriété est-elle adaptée aux fumeurs ?

Il est interdit de fumer à l'intérieur des unités - il faut le faire à l'extérieur.

Suis-je tenu de souscrire une assurance du locataire ?

Oui. 

Quelles sont mes options pour payer mon loyer ?

1. En ligne via le portail des résidents (chèque électronique et cartes de débit/crédit acceptés).
2. Les chèques ou les mandats peuvent être envoyés par la poste ou déposés au bureau.
3. La boîte de dépôt des loyers pour les paiements en dehors des heures d'ouverture est située directement à l'extérieur des portes du clubhouse.

Où devrions-nous jeter nos ordures ménagères ?

Tous les déchets doivent être apportés au compacteur d'ordures, situé à l'avant de la propriété, et placés correctement dans la goulotte. Veuillez ouvrir la porte, placer votre sac dans la goulotte et fermer la porte pour commencer le processus de compactage. Toute ordure trouvée sur le sol ou dans les parloirs sera sanctionnée par une amende de 25 dollars par sac.

Combien de temps faut-il pour qu'une demande soit approuvée ?

Dans les 24 heures suivant la soumission.

Quelles sont les charges comprises dans mon loyer ?

Électricité, gaz, internet/câble, eau, eaux usées et ordures ménagères.