2022年爱尔兰夏季预订条款和条件

常规 

这些条款和条件是业主（"我们"、"我们的 "和 "我们的"）与通过以下方式预订我们的公寓（"公寓"）的客人之间的约定，并对其具有约束力 Yugo (预订"）的客人。所提及的 "您 "或 "您的 "指的是预订人及其所有成员。所有预订均受本条款和条件约束。这些条款和条件中的任何内容均不影响您在爱尔兰的法定权利。

进行预订
可以使用我们网站上的表格进行预订，一旦付款并收到，这些条款和条件将被视为最终预订，届时这些条款和条件将生效。所有预订均需在预订时全额付款。未能在预订时全额付款将导致预订被取消，恕不另行通知。  

取消政策

在我们网站上进行的所有预订均不可退款。经理可酌情决定是否允许修改，且必须在入住前至少五个工作日内使用预订确认信中的联系电子邮件以书面形式提出要求。如果您未在抵达日期入住开始前 24 小时内抵达，我们保留代表您取消预订的权利，且不予退款。 

一旦确认，我们不希望对您的预订进行任何更改，但有时会出现不可预见的问题，这意味着我们必须更改您的预订，或者偶尔取消您的预订。如果发生这种情况，我们将在合理可行的情况下尽快通知您，并通知您更改或取消。如果我们取消您的预订，我们将退还您已经支付给我们的任何费用，但是，我们将不负责退还您可能已支付给任何第三方的任何费用，包括但不限于旅行、娱乐、活动或保险费用。 

如果可用，我们可能会提议将您重新安置到另一个 公寓，但对于您因此而产生的任何额外费用（包括但不限于差旅费），我们概不负责。这完全由经理自行决定，如果您不接受，我们将如前所述取消您的预订。

学生公寓

您可以在我们为您的预订指定的抵达日期之后抵达学生公寓，但您必须在我们指定的离开日期之前离开。如果您的抵达时间将被推迟，您必须尽快使用预订确认函上的详细信息联系我们，告知新的抵达时间，以便我们做出其他安排。否则，您的预订可能会如上所述被取消。 

您的义务

您同意遵守公寓手册中的规定以及我们不时合理规定的任何其他规定，并确保您的所有成员都遵守这些规定。您同意保持并使公寓和家具（包括厨房设备、餐具和玻璃杯等物品）清洁完好（如有提供）。

您同意不对本公寓的墙壁、门窗、地板或任何其他部分造成任何损坏，也不做任何有理由认为会对本公司或毗邻或相邻公寓的任何其他住户造成滋扰或烦扰的事情。任何被视为由您本人、您一行人或您和您一行人的客人造成的损坏将由您本人承担费用。如果发现您在公寓内吸烟（包括吸电子烟或熏烟），您将被处以 100 英镑的罚款，随后造成的任何损失将由您承担。我们保留使用预订时使用的银行卡付款的权利。

您同意采取一切必要措施保护您在学生公寓内的个人财产，包括但不限于确保任何门在不使用时始终关闭并上锁。对于您个人财产的任何损失或损坏，我们概不负责。您同意确保您的每位同行成员都购买了全面的旅行保险（包括取消旅行、航班延误、行李和其他财产的损失和损坏）和健康保险（包括医疗转运和遣返保险）。

除非得到公寓经理的明确授权，否则不得允许超过预订时所说明的人数入住，除非得到我们的书面许可，否则不得携带任何宠物入住。如果您在入住期间需要使用服务动物，请书面通知我们，以便我们做好必要的准备。

您允许我们出于必要的维修目的、在紧急情况下或为确保您遵守本条款和条件而进入您居住的任何公寓。

如果您被发现违反您的义务，我们可能会取消您的预订和/或要求您离开。在这些情况下，任何退款将由经理自行决定。

投诉

我们已尽一切努力确保您在在Yugo学生公寓住宿期间度过愉快的时光。但是，如果您有任何投诉理由，请务必尽快通知我们，以便我们尽快解决问题。如果不及时通知我们，通常很难（有时甚至不可能）解决问题。请首先与接待人员联系。如果我们的接待人员无法解决问题，或者您认为问题没有得到满意的解决，您可以将投诉提交给值班经理。如果没有值班经理，请告知接待人员您希望将投诉升级，下一位值班经理将在 24 小时内处理您的投诉。如果在入住期间无法解决投诉问题，您必须在离开后 28 天内致函或发送电子邮件给我们，告知全部详情。经理的决定为最终决定。

如果投诉是在离开后首次提出，但只能在入住期间解决（例如，公寓的清洁或供暖），我们对此不承担任何责任，任何索赔要求都将被拒绝。

责任限制

对于您因我们违反您的预订而遭受的损失，我们承担的最大责任严格限于我们收到的与您的预订有关的金额。对于因我们违反这些条款和条件而造成的非可预见后果的任何损失，我们概不负责。损失是可以预见的，您和我们在您预订时可以考虑这些损失。您的预订是以消费者身份进行的，您承认我们将不对您遭受或招致的任何商业损失负责。为避免疑义，我们不对您负责或负责：您与我们之间关于预订的任何问题;由于第三方提供的支付解决方案失败而导致的任何付款失败;或第三方支付解决方案提供商拒绝您的任何付款。这并不以任何方式排除或限制我们对因我们的疏忽或欺诈性虚假陈述而造成的死亡或人身伤害的责任;或对于我们排除或限制或试图排除或限制我们的责任是非法的任何事项。

杂项

未经我们事先书面同意，您不得将您的预订或本条款和条件项下的任何权利和责任转让给任何其他人。如果在任何时候，根据任何适用法律，这些条款和条件的任何部分因任何原因被认定为不可执行，则该部分应被视为省略，其余部分的可执行性不应以任何方式因该省略而受到影响。

这些条款和条件、任何取消政策以及您的预订确认电子邮件包含我们与您之间关于预订的完整协议，并应取代您与我们之间之前的任何口头或书面协议、安排或讨论。除非本条款和条件中明确规定，否则在收到确认电子邮件之前，您与我们之间在谈判中所说的或书面的任何内容均不得被视为已作出或暗示任何陈述、承诺或承诺。对于另一方在签订本条款和条件时所依赖的任何不真实陈述，您和我们均不得获得任何补救措施（除非此类不真实的陈述是欺诈性的），并且该方的唯一补救措施应是违反这些条款和条件中规定的合同。我们不会违反这些条款和条件，也不会对因超出我们合理控制范围的任何情况（包括但不限于洪水、火灾、爆炸或事故）而导致的任何未能履行或延迟承担其他责任。